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淘宝客服职位描述：岗位职责： 1 管理店铺评价，维护网店形象； 2 负责公司在淘宝店铺的日常产品销售，熟悉淘宝规则； 3 通过即时聊天工具(淘宝旺旺、QQ 等)接待来询客人； 4 及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售； 5 做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，努力达成交易 ； 6 根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。
 任职资格： 1）能够熟练的操作计算机，喜爱网络推广； 2）有很强的沟通能力，理解能力，文字语言表达能力（这一点极其重要，非能者勿扰！）； 3）熟悉淘宝网，懂得和了解网购的相关操作流程，有淘宝店的工作经验者优先； 4）熟练使用photoshop、excel、word、网页制作软件者，具备服装专业知识者，具备市场营销或电子商务相关专业知识者优先考虑； 

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联系人：史先生
公司地址：上海市普陀区交通路4703弄34号